A mais completa solução em gerenciamento de relacionamento com cliente (CRM) do mundo, o Siebel CRM da Oracle ajuda empresas a diferenciarem seus negócios para conquistar crescimento máximo do lucro e da receita. Ele oferece uma combinação de recursos transacionais, analíticos e de engajamento para gerenciar todas as operações voltadas para o cliente. Com soluções personalizadas para mais de vinte setores, o Siebel CRM oferece: Soluções de CRM abrangentes no local e sob demanda Soluções setoriais adaptadas Integração predefinida e inteligência de cliente baseada na função
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Aproveite |
Ganhe |
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CRM no local |
Vendas estratégicas, serviços, central de atendimento, marketing, fidelização, gerenciamento de parceiros, gerenciamento de pedidos de clientes e capacidades de geração de informações do cliente |
Alcance o crescimento máximo do lucro e da receita Mantenha e amplie seu relacionamento com os clientes Aumente a fidelização e a lucratividade Forneça experiências de serviços consistentes e personalizadas |
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CRM sob demanda |
Surpreenda e triunfe sobre sua concorrência com soluções que são fáceis de usar, fornecem retorno de investimento rápido e estão disponíveis por meio de um único fornecedor |
Tenha mais conhecimentos com informações úteis que ajudam a aumentar a receita e as comissões Melhore a produtividade descobrindo demandas ocultas e concentrando-se mais nos leads certos Ganhe vantagem imediata e tenha o menor custo total de propriedade com uma solução de fornecedor único do líder mundial em CRM |
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Aplicações do Social CRM |
Encoraje os usuários de vendas a serem mais eficientes e produtivos aproveitando o conhecimento e experiência de toda a comunidade |
Saiba o que vender e para quem vender com base nos padrões de compra de clientes com atributos semelhantes Estimule os usuários de vendas a criar, executar e compartilhar campanhas sofisticadas de e-mail em HTML, rastrear resultados e analisar a eficácia das campanhas Crie uma coleção de conteúdos compartilhados que os usuários podem utilizar para criar as melhores apresentações para promover suas oportunidades de vendas |
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Opções setoriais específicas |
Reduza custos por meio da implementação das práticas operacionais recomendadas, desenvolvidas de acordo com as necessidades de negócios de mais de vinte setores |
Possibilite vendas e serviços multicanais para novos crescimentos e ganhos em eficiência Desenvolva programas de fidelidade dinâmicos e diferenciados para estimular iniciativas estratégicas de cliente Fortaleça os usuários finais com soluções otimizadas de auto-serviço Simplifique os pedidos para complexidades de serviços em um mundo em convergência Proporcione entregas de mensagens, usabilidade e conformidade personalizadas |
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Integrações predefinidas |
Processos de negócios coordenados, regras de negócios e suporte a decisões |
Custos operacionais mais baixos e maior satisfação do cliente Leia mais sobre o Oracle Application Integration Architecture para Siebel |
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Applications Unlimited |
Ganhe valor contínuo com os aprimoramentos e o suporte da Siebel |
Menor custo total de propriedade e retorno de investimento mais rápido |
